개인회생 PG 카드단말기 교체교체, 회생 중인 사장님도 다시 개통 가능. 연락 주시면 이사 날에 맞춰 옮겨 드립니다.

가게를 옮길 때는 새 매장 개통을 먼저 해 둡니다

장사가 자리를 잡아 더 넓은 곳으로 옮기거나, 임대 계약이 끝나 다른 동네로 가게를 옮기는 일은 생각보다 자주 생깁니다. 이때 가장 아쉬운 것이 이사하는 며칠 동안 손님 카드를 못 받는 일입니다. 그래서 베스트페이는 새 매장 기기를 먼저 개통해 두고 예전 매장 기기는 그 뒤에 정리하는 순서를 권해 드립니다.

이사 날짜와 새 주소를 미리 알려 주시면 새 매장 계산대가 마련되는 날에 맞춰 개통 일정을 잡아, 옮기는 주에도 카드 손님을 놓치지 않도록 합니다. 이사 날짜가 아직 확정되지 않았더라도 대략의 시기만 알려 주시면 서류부터 미리 준비해 둘 수 있습니다.

새 매장 열쇠를 받는 날을 알려 주시면 그날부터 거꾸로 날짜를 세어 드립니다.

회생 중인 사장님도 새 주소로 매장 단말기를 다시 개통하실 수 있습니다. 주소가 바뀌면 가맹점 정보도 새 매장 기준으로 맞춰야 해서 신청을 새로 넣게 되지만, 걸음은 처음 개통할 때와 같습니다. 접수 뒤 신청 내용을 확인하는 단계를 한 번 거치고, 서류가 갖춰져 있으면 빠르면 당일에 새 기기가 켜집니다.

개통비와 배송비는 이번에도 받지 않습니다. 매출은 이번에도 감추지 않고 그대로 기록되는 정식 PG 결제로 받습니다. 단골 손님에게 새 주소를 알리는 문자를 보낼 때 카드도 그대로 받는다고 한 줄 덧붙이시면 손님들도 안심합니다.

가게를 옮기는 일이 회생 절차와 관련해 따로 알려야 하는 일인지는 사건마다 달라 법원과 회생위원의 안내가 기준입니다. 그 부분은 먼저 확인해 두시고, 결제 쪽 이사는 저희가 맡겠습니다. 새 주소와 이사 날짜 두 가지만 알려 주시면 나머지 순서는 저희가 짜서 보내 드립니다.

이사 업체와 인테리어 업체 일정이 정해지면 그것도 함께 알려 주세요. 계산대가 놓이는 날에 맞춰 개통 날을 다시 조정해 드립니다.

새 주소로 옮길 때 다시 챙길 서류는 많지 않아요

매장을 옮기면 사업자등록증의 주소를 새 매장으로 바꾸는 정정 절차를 먼저 거치게 됩니다. 업종에 따라 영업 신고증이나 허가증도 새 주소로 다시 받아야 하니, 이사 일정을 잡을 때 이 서류들이 언제 나오는지 함께 확인해 두세요.

새 주소가 적힌 서류가 나오면 사진으로 보내 주시면 됩니다. 대표자 정보와 정산 계좌가 바뀌지 않았다면 다시 준비할 서류는 생각보다 적습니다. 처음 개통할 때보다 훨씬 수월하게 끝나는 경우가 많습니다. 정정된 등록증이 나오는 날을 알려 주시면 그날 오후에 바로 접수를 넣도록 준비해 둡니다.

정산 계좌를 이번에 바꾸고 싶으시다면 새 계좌도 사장님 본인 명의의 사업용 계좌여야 합니다. 다른 사람 이름으로 된 통장은 정산 계좌로 등록하지 않으니, 계좌번호와 예금주 이름이 신청인과 같은지 함께 확인합니다. 계좌를 바꾸는 날 앞뒤로 정산이 끊기거나 겹치지 않도록 날짜를 맞춰 드리니 그 주에 큰 지출이 있다면 미리 알려 주세요.

당일정산과 익일정산 가운데 고르신 방식은 그대로 이어 가셔도 되고, 이번 기회에 바꾸셔도 됩니다.

서류 사진을 받으면 상호와 주소, 대표자 이름이 서로 맞는지 저희가 대조해 어긋나는 곳을 알려 드립니다. 새 주소의 동 이름이나 호수 한 글자가 다르면 신청이 멈출 수 있어 이 대조가 중요합니다. 사장님은 서류를 받아 사진만 보내 주시고, 맞춰 보는 일은 저희가 맡습니다.

정정 절차를 어디서 하는지 헷갈리시면 그 길도 함께 알려 드립니다. 새 상가의 정확한 주소는 임대차 계약서에 적힌 대로 맞춰 주시면 가장 확실합니다.

예전 매장 기기는 새 기기가 켜진 뒤 정리해요

새 매장에서 시험 결제까지 마쳐 기기가 제대로 켜진 것을 확인한 뒤에 예전 매장 기기를 정리합니다. 순서를 거꾸로 하면 이사 중간에 결제를 받을 기계가 하나도 없는 날이 생길 수 있기 때문입니다. 예전 매장에서 마지막으로 받은 결제가 정산까지 끝났는지도 관리 화면에서 함께 확인하고, 남은 정산이 없다는 것을 본 뒤 기기를 거둡니다.

이렇게 하면 이사 전후 매출이 빠짐없이 기록으로 남습니다.

예전 기기를 반납해야 하는 경우라면 반납 방법과 보낼 주소를 안내해 드립니다. 상자를 따로 버리셨어도 괜찮으니 기기와 충전기, 선을 함께 챙겨 두시기만 하면 됩니다. 다른 회사 기기를 쓰고 계셨다면 그 계약의 해지 조건과 반납 절차는 그 회사에 확인하셔야 하는데, 무엇을 물으면 되는지 질문 순서를 적어 드립니다.

남은 약정이 있는지, 반납은 어디로 하는지, 마지막 정산이 언제 들어오는지만 물어보시면 대개 정리가 끝납니다. 반납 상자 위에 매장 이름과 연락처를 적은 종이 한 장을 붙여 두시면 확인이 빨라집니다.

예전 매장의 마지막 영업일과 새 매장의 첫 영업일 사이가 붙어 있다면 그 이틀을 특히 신경 써서 챙깁니다. 두 기기가 하루쯤 겹쳐 있어도 괜찮으니 새 기기를 먼저 켜 두는 쪽을 고르세요. 기기가 두 대 있어도 대금은 모두 사장님 본인 명의 사업용 계좌 한곳으로 들어와 헷갈리지 않습니다.

이사 마지막 날 예전 기기를 정리하는 일까지 통화로 함께 마무리해 드립니다.

고장으로 기기를 바꿀 때는 증상부터 알려 주세요

가게를 옮기지 않아도 기기를 바꿔야 할 때가 있습니다. 화면이 켜지지 않거나, 카드를 꽂아도 반응이 없거나, 영수증이 계속 걸리는 경우 같은 것들입니다. 이럴 때는 기기 종류와 화면에 뜬 문구, 언제부터 그랬는지를 알려 주세요.

전원이나 선 연결, 용지처럼 현장에서 풀리는 문제는 통화하며 함께 해결하고, 기기 자체를 손봐야 하는 문제라면 교체 기기를 평일에 보내 드립니다. 고장 접수 전화는 주말과 휴일에도 받습니다. 증상을 짧은 동영상으로 찍어 보내 주시면 말로 설명하기 어려운 문제도 금방 알아볼 수 있습니다.

교체 기기가 도착하기 전까지 결제를 어떻게 받을지도 함께 정합니다. 매장에 기기가 두 대 있다면 남은 한 대로 버티시면 되고, 한 대뿐이라면 손님께 양해를 구하는 안내 문구를 함께 다듬어 드립니다. 교체 기기가 도착하면 처음 개통할 때처럼 시험 결제와 취소로 영수증이 제대로 나오는지 확인한 뒤 손님을 받으시면 됩니다.

고장 난 기기는 반납 방법을 안내해 드립니다. 교체 기기를 기다리는 동안 손님께 드릴 말 한 줄을 미리 적어 두면 당황하지 않으십니다.

같은 고장이 자꾸 반복된다면 기기 문제가 아니라 매장 환경 때문일 수도 있습니다. 습기가 많은 주방 근처, 햇빛이 강하게 드는 창가, 전원이 불안정한 콘센트 같은 곳이 그렇습니다. 사진을 보내 주시면 기기 놓을 자리를 함께 다시 정해 드립니다.

회생 중인 사장님도 교체와 수리는 똑같이 진행되니 이력 때문에 연락을 망설이지 마세요. 기기 자리를 옮기는 것만으로 같은 고장이 사라진 경우도 적지 않습니다.

장사가 늘어 기기를 더하거나 바꾸고 싶을 때도 같은 창구예요

가게가 자리를 잡으면 처음 고른 기기 구성이 맞지 않게 되는 때가 옵니다. 테이블이 늘어 무선 기기가 한 대 더 필요해지거나, 배달을 직접 다니게 되어 휴대용 기기가 필요해지거나, 반대로 쓰지 않는 기기가 생기기도 합니다. 그럴 때는 같은 번호로 연락 주시면 지금 장사 모습을 듣고 기기 구성을 다시 정해 드립니다.

기기를 더할 때도 설치비와 개통비, 배송비는 받지 않습니다. 다시 상담받는다고 처음부터 서류를 모두 새로 내실 필요도 없습니다. 장사가 줄어 기기를 줄이고 싶어지셨을 때도 망설이지 말고 똑같이 연락 주세요.

기기 구성이 바뀌면 쓰는 동안의 조건이 달라지는 부분이 있을 수 있어 미리 말씀드리고 계약서에 반영합니다. 새로 더한 기기도 대금은 사장님 본인 명의 사업용 계좌 한곳으로 모이고, 고르신 당일정산이나 익일정산 방식을 그대로 따릅니다.

기기별 매출은 관리 화면에서 나눠 볼 수 있어 어느 자리에서 결제가 많이 일어나는지 살피는 데도 쓸모가 있습니다. 어느 기기를 누가 맡는지 정해 두면 직원이 바뀌어도 마감이 흐트러지지 않습니다.

가게를 옮기든 기기를 바꾸든, 처음 개통했을 때와 같은 창구가 같은 순서로 챙깁니다. 지난번 상담 내용을 다시 처음부터 설명하지 않으셔도 되도록 정리해 두었다가 이어서 봅니다. 이사 날짜가 잡히셨거나 기기가 아쉬워지셨다면 010-3970-2769로 전화나 문자, 카카오톡을 주세요.

회생 절차가 진행되는 동안에도 사장님 가게의 카드 매출이 끊기지 않도록 옮기는 날까지 곁에서 돕겠습니다.